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私は、「生まれ育った地元で働きたい。」、「地域の為に仕事がしたい。」という想いを軸に就職活動をしていました。職場見学をした際に、窓口係の職員がお客様のことを番号札ではなくお名前で呼んでいるのを見て、「地域に密着している金融機関なんだ」と実感しました。また、説明会や座談会で会った職員の親しみやすさに魅力を感じ、『たかしん』に就職することを決めました。
私は、１つのテリトリーを担当する渉外係をしています。毎日お客様と接する仕事であり、預金、融資、年金・相続相談、保険等の取扱いなど、お客様の目線に沿った商品提案を心掛けています。
以前から相続税について相談を受けていたお客様を訪問したときのことです。そのお客様から「孫のために何か一生涯の保障になるプレゼントをしてあげたい。」というご相談をいただきました。その後、何度もお客様とお会いして、意向に沿った商品を提案したことで成約となりお客様から「ありがとう。」と感謝のお言葉をいただきました。お客様に喜んでいただけたことで「嬉しさ」、「やりがい」を感じることができ、これからも何かあったら最初に相談してもらえるような渉外係として頑張ろうという「やる気」にも繋がりました。
就職活動中は、不安や焦りで苦しむことがあるかもしれませんが、決してあきらめずに納得できるまで続けることが、満足のいく成果につながると思います。仕事も、簡単で楽しいことばかりではなく、困難な課題に直面し苦労することもありますが、「生まれ育った地域の為に働く」という信念を持って働ける『たかしん』で「やりがい」と自身の「成長」を実感しています。
私の祖父は事業を営んでいたので、幼い頃から金融機関の職員が出入りしていました。その頃から『たかしん』の親しみやすさは抜群で、子どもの私に笑顔で挨拶してくれたこと、気さくに話しかけてくれたことが強く印象に残っています。非営利でお客様第一の金融機関だからこその親しみやすさに憧れ、『たかしん』に就職することを決めました。
私は、窓口係と得意先係を経験し、現在はライフサポートグループで、保険・信託・iDeCo等の預かり資産業務の支援を行っています。各支店からトスアップされた案件について、お客様のライフステージや潜在ニーズに合わせた金融商品を分かりやすく提案するよう心掛けています。
得意先係として活動していた時のことです。年金受給の年齢になるお客様に対して、年金は請求しなければ受取れないことをご案内し、手続きを代行しました。手続き完了の報告と年金受取口座に指定いただいたお礼を兼ねてお伺いすると、「年金の手続きをしてもらって、さらにプレゼントまでもらえるなんて、本当にありがとう。あなたが担当で良かったわ。」と感謝のお言葉をいただきました。その後も訪問を重ねていくうちに、退職金も預けていただけることになりました。『たかしん』だけでなく「自分」を選んでくださったことに感激しました。
金融機関は生活に必要不可欠な「お金」を通して金融サービスを提供しています。どの金融機関でも取扱う「お金」に差はありませんが、親身に寄り添った活動により「自分」を選んでもらえる喜びや、自らの仕事の成果が街の姿になって実感できる仕事です。
私たちと一緒に、地域の未来を創る仕事をしませんか？
私は、県外の大学に進学しており、Ｕターン就職も視野に入れた就職活動をしていた際に、母が金融機関に勤めていたことから、金融業界に興味を持ちました。様々な企業の説明を受ける中で『たかしん』に出会い、職員の親しみやすい人柄や地域に密着した仕事に魅力を感じ『たかしん』を選びました。
私は、窓口係として預金の入出金や税金の納付、各種金融商品・サービス・保険商品等についてのご提案や、年金・相続等の相談業務を行っています。お客様との何気ない会話からニーズを見つけ出し、お客様のライフプランに合う提案ができるように日々の業務に取り組んでいます。
いつもご来店いただくお客様との会話の中で、保険についてのご相談をいただいた時のことです。お客様が保険で重要視しているポイントをお伺いし、お客様のニーズに合いそうな商品をご提案しました。お客様の立場になって考え、対応することが大切であると思い、不明な点は上司や先輩に確認し、正しくわかりやすく丁寧に説明したところ、契約していただくことができました。お客様から「いつかは保険に入らないといけないと思っていたから、良いきっかけになったよ。色々と親身に教えてくれてありがとう。」というお言葉をいただき、お役にたてたという「喜び」を感じ、自分の仕事に「自信」を持つことができました。
窓口は限られた時間の中でお客様の要望に応えなければなりません。迅速かつ正確であることはもちろんですが、それ以上に、お客様に親身に寄り添ったサービスを提供することがAIやロボットにはできない魅力であり、『たかしん』の良さだと実感しています。
私は、大学で「地域創造」について学んでいたことで早くから地元で働きたいと考え、生活や人生設計に密接にかかわることができる金融業に興味を持ちました。合同企業説明会の際に、たくさんの金融機関の中で『たかしん』が最も「ざっくばらん」に会社や業務の話をしてくれたことで、自分が実際に働くイメージを持つことができ、『たかしん』への就職を決めたことをよく覚えています。
私は、入庫後に渉外係として預金、融資、相続、保険の相談業務を経験し、現在は営業店で融資係として融資案件の相談、受付、管理等を行っています。事業者向け融資の相談業務や、外部の支援機関と連携した事業支援も行っており、お客様と密接に係わる中でより多くのお客様の思いに応えたいと考えています。
入庫して3年目のことです。私は「お客様の話にしっかりと耳を傾けること」を大切に日々の仕事に取り組んでいました。担当していた地域にも慣れてお客様にも馴染んできた頃に、「あなたには何でも話しやすいから」と住宅ローンや年金等のご相談をいただけました。お客様の期待に応えるために、上司や先輩のアドバイスを基に、一生懸命考えたことがお客様に認められ、大変喜んでくださいました。その時の「嬉しさ」は今でも忘れません。
お客様は、1人1人がそれぞれの背景や思いを持っておられます。「Face to Face」で親身に寄り添う地域密着の『たかしん』だからこそ、お客様の思いに応え、ニーズに合ったベストなお手伝いができると思います。大変なこともありますが、『たかしん』は地域の皆様の暖かさを感じられる企業です。
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